サポート

お問い合わせ

端末・OS・アプリバージョン、問題の画面と再現手順をお知らせください。購入の問題はストアと商品名も添えてください。パスワード・カード番号・購入トークン全体は送らないでください。

購入時と同じAppleまたはGoogleアカウントで、設定 → 庭をすべて開放 → 購入を復元を選びます。インターネットが必要です。iOSとAndroidの購入共有には対応していません。購入復元と庭の進行復元は別で、クラウド同期はありません。

進行は端末内に保存されます。アプリの削除・データ消去で庭が消えることがあります。最初から始める場合は端末のデータ削除機能を利用してください。サーバーの購入記録削除はメールでご依頼ください。

無料ダウンロードと、一度購入する非消耗型の全開放商品です。定期購読はありません。返金は購入したストアに依頼してください。返金が確認されると新しい有料選択を制限しますが、既存の植物や拡張記録は保持します。